解決例

同じメール返信の手間をなくす

前問い合わせや予約のメールに、毎回ほぼ同じ文面を手で打っていた。

後内容を見分けて、定型の返信を自動で下書き・送信。

→ 返信の取りこぼしが減り、対応がはやくなった。

問い合わせや予約のメールに、毎回ほとんど同じ文面を手で打ち返している——よくある手間です。

内容のパターンが決まっているなら、「どの返信を使うか」を見分けて、定型文を自動で下書きする（または送る）ことができます。打ち間違いや返し忘れが減り、対応も早くなります。送る前のひと確認だけ人が行う、という安全な形にもできます。

※ これは代表的な作業のイメージで、実際のお客様の事例ではありません。